1. Checkout/ CheckIn 的流程不够简化, checkin 是 checkout 的延续。2. Check in 时,酒店工作人员应该对客户提供的资料进行审核,并记录下来,这样可以方便客户在退房后办理入住。3. HotelsGroup 需要根据市场和酒店实际情况做出合适的改变,但是必须保证有足够的灵活性。4. HotelsGroup 不能仅仅局限于某一种类型的酒店。5.为了更好地与其他部门沟通, HotelsGroup 需要建立一个专用的信息平台。6.餐饮、娱乐等部门是最容易出现问题的部分,因此我们需要加强与这些部门的沟通。7.旅游部门需要更多的协助,尤其是当我们没有办法预测到未来几天的游客量时。