一、工作岗位调查的目的
二、工作岗位调查方法
(1)直接观察法。
(2)访谈法。
三、制定工作岗位设计调查表
四、注意事项
1.了解职业和工种分布情况,明确每个工作岗位在组织中所处的地位;
2.工作要求与责任的匹配程度;
3.管理层次结构及其对人员的力度;
4.企业文化是否适应于该工作岗位的特点;
5.上下级关系的清晰程度等。
五、提高工作岗位设计质量
六、工作岗位调查报告
七、岗位调查资料汇总
八、注意问题
九、工作岗位设计案例: IBM 公司工作岗位设计案例