良好的工作作风是指在日常工作中所表现出来的态度和行为,它包括以下几个方面:
一、主动性。要做到主动不能消极等待上级安排或办事人员通知才去办理,而应该积极地参与工作过程,尽量提前完成工作任务。二、热情服务。对来访者要有礼貌,对待业务咨询也要耐心解答;同时,要根据不同的服务对象采取不同的服务形式,即使是陌生人也可以用亲切的微笑、友善的语言给予帮助,并且给他们留下美好的印象。三、保守秘密。不向外泄露本单位及客户的机密信息,这样既是维护了公司利益,又树立了良好的职业道德。