1、顾客购买的是产品,而不是服务。2、人们通常对陌生事物抱有戒心和警惕性,但在熟悉之后就会敞开心扉接受。3、“老主顾”比新顾客更容易被激发出来。4、相信自己,不要轻易否定自己,不要轻易怀疑自己的选择,也许你做的并没有那么好,只是还需要继续努力。5、如果真的想做一件事情,那就去尝试吧!6、任何时候都不要为了面子问题,而放弃自己该做的事情。7、坚持才能胜利,放弃则意味着失败。8、不要怕拒绝别人,也不要怕被别人拒绝。9、给予他人帮助时要说谢谢,这样会让你显得很有礼貌。